Vanliga frågor för Project Zero

Hur kan vi hjälpa till?

Var är Project Zero tillgängligt för närvarande?
Project Zero är för närvarande tillgängligt för behöriga varumärken i USA, Storbritannien, Frankrike, Italien, Spanien, Tyskland, Japan, Indien, Mexiko, Kanada, Australien, Brasilien, Egypten, Förenade Arabemiraten, Turkiet, Singapore, Polen, Belgien, Saudiarabien, Sverige och Nederländerna.
Vilka är behörighetskraven för registrering i Project Zero?
Oavsett din försäljningsrelation med Amazon måste du:
  • • Ha ett Brand Registry-konto med ett registrerat varumärke och en roll som rättighetsägare.
  • Ha inlämnade rapporter om potentiella intrång via verktyget Rapportera en överträdelse med en godkännandegrad på minst 90 % under de senaste sex månaderna.
För att förhindra missbruk av våra verktyg har Amazon rätt att utvärdera ytterligare faktorer för att fastställa en användares behörighet.
Jag har precis gått med i Brand Registry och har ännu inte använt verktyget Rapportera en överträdelse. Är jag behörig för Project Zero?
Nej, vi uppmanar dig att först skicka in rapporter om eventuella överträdelser via verktyget Rapportera överträdelse.
Är registrerade ombud behöriga för Project Zero?
Nej, endast innehavare av varumärkesrättigheterna för det varumärke som är registrerat i Brand Registry är för närvarande behöriga för åtkomst till Project Zero.
Vilka typer av produktannonser kan varumärken ta bort från Amazon-butiken med hjälp av självbetjäningsverktyget Zero?
Självbetjäningsverktyget för borttagning av en förfalskning får endast användas för att ta bort förfalskade produktposter. En förfalskning är en olaglig fullständig eller partiell återgivning av ett registrerat varumärke – eller ett märke som är mycket likt ett registrerat varumärke – i samband med försäljning av en produkt. För att klassas som förfalskning krävs att ett registrerat varumärke används på produkten, förpackningen eller produktinformationssidan för att antyda att produkten är äkta.
Om mitt varumärke registreras i Project Zero i ett land, registreras jag då automatiskt även i övriga länder?
När ett varumärke har registrerats i Project Zero i ett land registreras det automatiskt i andra länder där varumärken har ett registrerat varumärke registrerat i Brand Registry.
Hur säkerställer Amazon att varumärken fattar korrekta beslut vid användningen av självbetjäningsverktyget för borttagning av en förfalskning?
Vi gör det möjligt för varumärken att ta ansvar på en helt ny nivå eftersom vi tror att de kombinerade styrkorna hos Amazon och olika varumärken kan få ner antalet förfalskningar till noll. Varumärken måste upprätthålla en riktighetsgrad på minst 99 % för att behålla sina Project Zero-privilegier. Vi har vidtagit flera åtgärder för att främja riktigheten, bland annat en obligatorisk utbildning i samband med registreringen för Project Zero. Vi övervakar även våra verktyg fortlöpande för att förhindra missbruk.
Måste varumärken serialisera sina produkter för att få registrera sig i Project Zero?
Nej, men de varumärken som serialiserar sina produkter får bäst resultat. Produktserialisering är ett kraftfullt verktyg för att upptäcka och stoppa förfalskningar från att nå kunderna. Varumärken kan också välja vilka av deras produkter som ska serialiseras. Tjänsten för produktserialisering är för närvarande tillgänglig i USA, Kanada, Italien, Frankrike, Tyskland, Spanien, Storbritannien, Indien, Australien och Japan. Vi arbetar för att utöka tjänsten till fler länder.
Är det gratis att gå med i Projekt Noll?
Ja, det är gratis att registrera sig i Project Zero, få åtkomst till de automatiska skyddsfunktionerna och använda självbetjäningsverktyget för borttagning av en förfalskning. De varumärken som väljer att använda tjänsten för produktserialisering betalar en kostnad per enhet, baserat på volym.
© 2024, Amazon Services LLC.